Spring til indhold

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Butik Alrum ApS
Amagerbrogade 12,
2300 København S.
CVR: 42287741
Tlf. 61284414
Email: info@butikalrum.dk

Vi tager forbehold for trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører samt leverandørforsinkelse.

Priser & betaling
Alle priser på butikalrum.dk er inkl. moms og afgifter. Alle priser er angivet i DKK. Der tages forbehold for løbende prisændringer.

I webshoppen kan der betales med DK Dankort, Mastercard, Visakort og MobilePay.

Der tillægges ikke gebyr på betalingskort.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller, når du har afhentet din vare på vores lager.

Sikkerhed ved elektroniskbetaling
Dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL-løsning (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets. Butik Alrum får ikke oplysninger om dit kortnummer, men hæver udelukkende det godkendte beløb på baggrund af et transaktionsnummer. Du kan finde flere oplysninger om sikkerhed ved elektronisk betaling hos Nets. Informationerne fra købsordren opbevares i 5 år, i henhold til bogføringsloven.


Fragt & Levering
Hos Butik Alrum sender vi med GLS indenfor 2-4 hverdage på alle lagervarer, med mindre andet er angivet ved bestilling. Når vi har modtaget din ordre, pakker vi varen og afsender senest den næstkommende hverdag.

Vi sender til nærmeste pakkeshop. Fragtprisen er DKK 49 ,-

Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop ved køb over DKK 799,-

Når du kan hente din pakke i pakkeshop, vil du modtage en email/sms fra GLS med besked herom.

Hvis du ikke når at afhente din pakke indenfor tidsfristen eller afviser at modtage den, vil din pakke automatisk blive sendt retur til os. Da vi betaler GLS for denne service, vil der blive modregnet et fragtgebyr på 49,- ligesom hvis du selv købte en returlabel igennem vores side. De 49,- er de reelle returomkostninger vi bliver pålagt af GLS.

Er det en fejl, at pakken ikke er blevet hentet og ønsker du at få den tilsendt igen, vil vi også opkræve et fragtgebyr på 49,-

Afhentning
Ved køb på butikalum.dk har du mulighed for at afhente dine købte varer i Alrums fysiske butik, på Amagerbrogade 12, 2300 København S, indenfor almindelig åbningstid.

Returnering og fortrydelsesret
Varer købt på webshoppen ydes der 14 dages fuld returnering og refundering på. Datoen gælder fra den dag du modtager varen.

Varer købt i vores fysiske butik på Amagerbrogade 12, 2300 København S. Kan returneres indenfor 14 dage, penge gives ikke retur, men kan ombyttes til andre varer eller tilgodebevis.

Udsalgsvarer købt i vores fysiske butik kan ikke returneres eller refunderes.

Ønsker du at fortryde et køb skal du give os besked på info@butikalrum.dk

Oplys dit ordrenummer samt hvilken varer du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten på.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked herom på skrift.

Vær opmærksom på at du mister fortrydelsesretten hvis, varen ikke returneres komplet, varens fordi er forringet, varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet og taget i brug.

Når du har givet os besked om at du ønsker at fortryde dit køb, har du 7 dage til at returnere varerne.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Pakken kan ikke sendes på efterkrav. Varen kan ikke sendes til en pakkeshop men skal sendes direkte til

Butik Alrum
Amagerbrogade 12, 2300 København S.

Vær opmærksom på, at i forbindelse med returneringen af en vare købt på Butikalrum.dk, skal du selv sørge for varen er forsvarligt pakket ind.

Reklamationsret
Når du handler hos Butik Alrum er dit køb omfattet af Købeloven. Dette gælder i 2 år fra købsdatoen. Reklamationsretten dækker over fabrikationsfejl og materialefejl der konstateres ved alm. anvendelse af produktet. Reklamationsretten dækker ikke over slitage, fejl eller skader opstået ved forkert brug af produktet eller dårlig vedligeholdelse.

For at kunne gøre brug af din reklamationsret er det en forudsætning at du kan fremvise en købskvittering for det produkt du ønsker at reklamerer over

Ønsker du at reklamerer over en vare købt hos Butik Alrum, bedes du kontakte os på info@butikalrum.dk eller på telefon 61284414. Dette skal gøres inden du sender varen retur.

Hvis din reklamation er berettiget, vil vi i første omgang tilbyde dig varen ombyttet, repareret eller afslag i prisen. Kan dette ikke tilbydes gives pengene retur.

OBS: Vær opmærksom på at vores keramik er håndlavet. Formen og farverne kan derfor varierer fra hinanden samt billeder, uden at dette er en fejl.

Klagemulighed

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på Info@butikalrum.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg


www.naevneneshus.dk